a3s Dasar Privasi – Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
Dokumen ini menerangkan bagaimana a3s mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Privasi anda adalah keutamaan kami.
Tarikh Kemaskini: Januari 2026
1. Maklumat yang Dikumpul
Semasa anda mendaftar dan menggunakan platform a3s, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan berjalan lancar dan selamat. Maklumat yang dikumpul merangkumi:
- Maklumat akaun: Nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, dan nama pengguna yang anda daftarkan semasa membuka akaun.
- Maklumat peranti dan pelayar: Jenis peranti, sistem operasi, alamat IP, jenis pelayar, dan maklumat teknikal lain yang dihantar secara automatik semasa anda mengakses platform.
- Maklumat pembayaran: Butiran kaedah pembayaran seperti FPX atau e-dompet tempatan yang digunakan untuk deposit dalam Ringgit Malaysia (RM). Nombor kad penuh atau kata laluan bank tidak pernah disimpan oleh a3s.
- Data penggunaan: Rekod aktiviti dalam platform termasuk permainan yang dimainkan, pertaruhan yang dibuat, waktu akses, dan sejarah transaksi.
- Kuki (cookies): Fail data kecil yang disimpan pada peranti anda untuk membantu pengesahan sesi, menyimpan pilihan bahasa, dan menganalisis corak penggunaan platform.
Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Maklumat sensitif seperti kata laluan disimpan dalam bentuk terenkripsi dan tidak boleh diakses oleh kakitangan a3s.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat yang dikumpul oleh a3s digunakan semata-mata untuk tujuan berikut dan tidak akan digunakan melebihi skop yang dinyatakan tanpa persetujuan anda:
- Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti pengguna mengikut keperluan pematuhan platform.
- Memproses deposit, pengeluaran, dan transaksi kewangan dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM / MYR).
- Menghantar notifikasi berkaitan akaun seperti pengesahan log masuk, naik tahap VIP, dan maklumat bonus yang berkaitan.
- Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan kami untuk mendapatkan bantuan.
- Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, dan aktiviti yang melanggar terma perkhidmatan a3s.
- Menambah baik pengalaman pengguna berdasarkan analisis corak penggunaan yang dijalankan secara agregat dan tanpa pengenalan peribadi.
a3s tidak menggunakan maklumat anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Sebarang komunikasi pemasaran yang dihantar oleh a3s akan mempunyai pilihan untuk berhenti melanggan.
3. Kuki & Penjejakan Sesi
Platform a3s menggunakan kuki sesi dan kuki tetap bagi memastikan pengalaman pengguna yang lancar dan selamat. Kuki sesi dihapuskan secara automatik apabila anda menutup pelayar, manakala kuki tetap disimpan untuk tempoh yang ditetapkan bagi mengekalkan pilihan anda.
Jenis kuki yang kami gunakan merangkumi:
- Kuki wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan pengesahan sesi. Platform tidak boleh berfungsi dengan betul tanpa kuki ini.
- Kuki analitik: Mengumpul data agregat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi membantu kami menambah baik reka bentuk dan prestasi laman.
- Kuki pilihan: Menyimpan tetapan peribadi seperti bahasa pilihan dan konfigurasi paparan yang anda telah tetapkan.
Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform a3s, termasuk keupayaan untuk log masuk dengan selamat.
4. Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
Penyimpanan & Tempoh Pengekalan
Maklumat akaun dan rekod transaksi anda disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan yang diperlukan oleh keperluan pematuhan undang-undang atau penyelesaian pertikaian. Setelah akaun ditutup atas permintaan anda, data peribadi yang tidak diperlukan untuk tujuan perundangan akan dihapuskan dalam tempoh yang munasabah.
Langkah Keselamatan
a3s menggunakan penyulitan SSL untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami. Kata laluan disimpan menggunakan kaedah pencincangan selamat. Akses kepada data peribadi pengguna dibataskan hanya kepada kakitangan yang memerlukannya untuk menjalankan tugas perkhidmatan mereka.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
a3s tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Maklumat mungkin dikongsi dalam situasi terhad berikut sahaja: pembekal perkhidmatan pembayaran yang memproses transaksi RM anda, pihak berkuasa undang-undang apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, atau rakan kongsi teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan a3s.
5. Hak Pengguna & Cara Menghubungi Kami
Hak Akses, Pembetulan & Pemadaman
Sebagai pengguna a3s, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
- Hak akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa melalui sokongan pelanggan.
- Hak pembetulan: Jika anda mendapati maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan segera.
- Hak pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang yang berkenaan. Permintaan ini akan diproses dalam tempoh tiga puluh (30) hari bekerja.
- Hak menarik balik persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan untuk penggunaan data tertentu pada bila-bila masa, walaupun ini mungkin menjejaskan akses kepada beberapa ciri platform.
Perubahan Dasar Privasi
a3s berhak untuk mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan. Penggunaan berterusan platform selepas notifikasi dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemaskini.
Hubungi Sokongan
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi data anda, sila hubungi pasukan sokongan a3s melalui e-mel di [email protected]. Kami akan berusaha menjawab semua pertanyaan privasi dalam tempoh tujuh (7) hari bekerja. Untuk pertanyaan umum lain, lawati bahagian soalan lazim kami.
Masih Ada Pertanyaan?
Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang cara a3s mengendalikan data anda, atau ingin menggunakan hak privasi anda, hubungi kami atau semak soalan lazim untuk maklumat tambahan.